社保卡是大家享有

就业、社保等权益的凭证

是政府民生服务的重要载体

社保卡使用过程中遇到问题？

别急，这篇教您怎么办！

 

社保卡显示“封存”怎么办？

如果社保卡状态为封存，可到社保卡服务机构网点、社保卡服务银行网点或者通过社保卡“跨省通办”等线上服务渠道启用社保功能，金融功能需要到社保卡服务银行网点进行激活。

社保卡密码忘记了怎么办？

1.如果忘记实体社保卡密码，持卡人应当到社保卡服务机构网点进行密码重置。

2.如果忘记社保卡银行账户密码，可以咨询对应社保卡服务银行进行密码找回或重置。

3.如果忘记电子社保卡密码，可以通过电子社保卡APP中“忘记密码”进行密码找回或重置。

社保卡金融功能长时间未激活，后期还能激活吗？

可以激活。根据金融监管的有关规定，社保卡金融功能激活，需要本人持有效身份证件和社保卡，前往卡面所标明的社保卡服务银行的柜台办理，同一银行的全国网点均可办理激活。

对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊人员，可按相关程序申请提供上门服务，或者代理办理服务。

如何查询社保卡是否到期？过期了会影响使用吗？

社保卡有效期满前，各地人社部门和社保卡服务银行一般会进行提示，部分地区社保卡背面已印有社保卡有效期限，持卡人也可拨打12333电话或服务银行咨询电话进行查询。

社保卡有效期满后，人力资源和社会保障各项业务可正常使用，金融功能使用各银行情况不同，具体可咨询社保卡服务银行。

持卡人可在社保卡有效期满前六十日申请换领，换领社保卡的流程与新申领一致，申请人可以自行通过发卡地的服务网点或网上服务平台申请换领。社保卡服务机构或者社保卡服务银行经持卡人同意后制发新卡。　

各地目前已经普遍实现了“立等可取”的换卡服务，针对异地居住人员，开通了包括电子社保卡（APP、小程序）、掌上12333APP、国家政务服务平台等全国统一的线上服务渠道，具体服务方式可咨询发卡地的12333服务热线。

社保卡在异地能用吗？

社保卡由各地人社部门组织实施发行和应用工作，技术标准全国统一，社会保障号码、姓名等关键信息可以实现全国通读。目前已实现跨省异地就医持卡直接结算、养老金发放等全国“一卡通”应用。

各省正在加快推进政务服务、就医购药、交通出行、文化体验、旅游观光、惠民惠农财政补贴资金发放等领域的省内“一卡通”。长三角地区已实现区域内“一卡通”统一办理事项52个，川渝地区开通23项“川渝通办”“一卡通”服务。区域“一卡通”事项具体可通过电子社保卡中的居民服务“一卡通”专区查询。

如何查询社保卡余额？

社保卡具有社会保障功能和金融功能，社保待遇信息查询可通过社保窗口、自助机等渠道线下查询，也可通过电子社保卡（APP、小程序）、掌上12333APP、国家政务服务平台等渠道线上查询。金融功能的银行账户余额可通过社保卡发卡银行柜台、ATM机、手机银行等查询。

医疗保险个人账户余额查询可通过医保局相关渠道查询，详情可咨询当地医保部门。

社保卡旧了能重新办理新卡吗？

在社保卡卡面污损、残缺不能辨认等情况下可以申请社保卡换领。

补领、换领社保卡，可以通过社保卡“跨省通办”服务或者当地社保卡管理服务机构网点、社保卡服务银行网点及线上服务平台办理。

换新社保卡后，原卡的银行账户资金能转到新卡吗？

社保卡具有社会保障功能和金融功能，在进行社保卡换领时，银行账户资金不受影响。

如换卡后仍为原社保卡服务银行，原卡的银行账户资金可以转至新卡，需持卡人认证后方可使用。

如更换为其他的社保卡服务银行，原卡的银行账户按照管理要求应在一定期限内注销，持卡人需自行转移原卡账户资金。

关于社保卡银行账户的其他问题可拨打社保卡服务银行服务电话咨询。

社保关系跨省转移，社保卡还能继续使用吗？

社保卡由各地人社部门组织实施发行和应用工作，技术标准全国统一，社会保障号码、姓名等关键信息可以实现全国通读。在2016年启动的全国跨省异地就医持卡直接结算应用中，已实现社保卡全国通用。2021年底已实现社保卡申领、启用、补换、临时挂失等服务事项的跨省通办。 

社保卡的应用与社会保险统筹层次、相关应用系统的覆盖范围等密切相关。随着各地社会保险已普遍实现省级统筹，社保卡已基本做到省内一人一卡，省内社保关系转移无需换卡。社保关系进行跨省转移的，目前需要进行换发社保卡。随着企业职工养老保险全国统筹和全国性人社服务系统的建设，将进一步推进社保卡跨省通办与通用，减少跨省重复办卡。

社保卡不激活会被挂失吗？

持卡人领取社保卡后，如果没有及时进行金融功能激活，则不能使用社保卡的银行账户。

激活后银行账户长时间没有资金存入、转出等动账操作，银行会暂停该账户的非柜面业务，须个人前往银行网点申请恢复。

以上两种情况都不会导致社保卡银行账户被挂失。